新疆大学科技园园区构成:新疆科学大厦、商用写字楼。园址位于新疆乌鲁木齐市繁华商务区——友好路地段,地处新疆大学北校区东院西南角(原新疆工学院东院),园内环境清幽,商务办公及出行交通极为便利。依托新疆大学优势,新疆大学科技园以推动科技产业特别是高校科技产业化推广为己任,近年来孵化了一批科技型企业,获得社会各界一致好评。
新疆大学科技园具有国家三级物业管理资质。随着园区建设规模不断扩大,将成立专门的物业公司对园区进行规范统一地管理。
新疆大学科技园物业管理的服务宗旨是:创造高效、有序、舒适的生活、办公、购物环境,打造 “管理服务质量优良、整体设备运行可靠、物业消费价格合理”的优势品牌,使入园企业及业主享受专业团队所提供的完善、细致、人性化的优质服务。
新疆大学科技园将充分发挥自身管理优势、技术优势和资讯优势,本着“业主(入园企业)至上、服务第一”的经营理念和“用心服务每一天”的工作精神,竭力实现各方对物业管理服务的需求与期望。
同样物业,管理状态更佳;同样价格,服务质量更优。
一、项目主要技术指标
项目名称:新疆科学大厦
功 能:商住综合楼
地 址:乌鲁木齐市友好北路9号(友好商业步行街西端)
建 筑 物:地上三十二层、地下二层、高度99.85米(负二层为车库、负一正一层为商业、二至六层为写字间、七至三十二层为住宅)
占地面积:2405平方米
建筑面积:37703.7平方米
其 中:住宅建筑面积20918.92平方米
写字间建筑面积11285.41平方米
商业建筑面积3542平方米
车库建筑面积1257.31平方米
大厦配置有供配电系统:1000KVA变压器2台、800KW高压柜10台、低压柜22台;给排水系统:60KW供水泵4台、11KW排水泵2台;供暖空调系统:216KW冷水机组1台、70KW水泵6台、热交换器2台、自供然气锅炉1台;电梯七部:住宅区域直梯2部、办公区域直梯3部、商业扶手电梯2部;火灾自动报警及联动控制系统、安全监控系统、可燃气体报警器、对讲门禁系统、路灯、楼宇泛光照明等主要共用设施设备齐全。
大厦裙楼外装饰主要采用花岗岩、玻璃幕墙设计,主体部分采用水性涂料面层装饰。整幢楼宇外形壮观,地理位置极佳,楼宇机电设备先进,配套设施完善,是一座以高档住宅为主,融商场、办公于一体的综合大厦。
二、本项目管理服务的重点
根据本项目特点、类型以及业主的构成、服务需求,经过缜密分析,确定了该项目物业管理服务的三项重点,其目的是有针对性地提出相应的对策,并使物业管理服务方案的设计围绕业主关心的焦点展开。
1.树立项目整体形象
通过环境形象与楼宇形象的控制、共用设施设备的管理和周边安全防范的控制与引导、管理服务人员的行为规范以及科技园形象的展示和企业文化氛围的融合,完整地诠释出本项目展示科技化、人性化的尊崇生活品质;塑造进取、创新和富有效率的商务气氛;树立绿色环保的社会形象和总体服务要求。
2.全面提升项目价值
迅速融入本项目市场推介活动之中,深入分析客户服务需求,细致调整物业功能布局,从时间、市场、服务三个视角规划和经营优质物业,全面提升物业的市场价值。同时,新疆大学科技园还将通过吸收和借鉴星级酒店高标准的服务理念和管理手段,全面提升管理服务质量,满足业主不断变化的服务需求。
3.注重楼宇设备管理
本项目楼宇设备的安装、调试难度大,关键设备国产化程度高,而大厦使用功能多样化的特殊性又要求设备运行万无一失,这对物业设备管理的技术是严峻的考验。新疆大学科技园拟在中期介入期间,招聘专业技术人员全面参与设备安装、调试,熟悉设备特性掌握运行规律;在正式运行后,确保各类设施设备运行正常。
三、优质科学的管理
科学大厦和整体形象定位于“科学、高效、环保、繁荣”。如何树立和维护这种整体形象,从物业管理服务方面,新疆大学科技园不仅要在观念上高度重视,组织环节上明确安排,还要着重做好以下四个方面的工作;
1.对大厦主体的管理
从楼内到楼外,从天台到地下,确保楼宇完好率达98%;杜绝乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆放等不规范行为;车辆疏导和停放张弛有序;大厦泛光照明和公共照明系统无故障无缺陷。
2.设备管理形象的规范
建立设备标示系统,完善机电设备档案,所有设备无油污、无绣迹、无带故障运行,各项设备有责任人。
3.突出环境工程管理
首先,外围原有绿化场地基础上,增加大厦立体绿化和楼内盆栽植物布置,使大厦本体绿化和外围绿化融为一体,形成花园式环境;其次,整合区域环境形象,统一规划区域内环境管理方案,包括中文环境导示和多媒体信息系统。编制专用环境手册,加强区域环保意识的宣传、灌输,启发区域成员爱护环境的自律意识;再次,实施区域内噪音、车辆、运动区监控和管制。楼宇清洁无盲区、死角,公共卫生间清洁达到三星级标准,实施垃圾分类处理并加强排污系统环保措施。
4. 管理服务人员形象
所有管理服务人员严格执行公司制定的员工行为规范,全面贯彻服务质量目标,并根据实际情况采用隐性化服务概念,即在优质服务和前提下,最大限度地减少对楼内居住、办公和外来办事人员影响。需要提供管理服务时,有关人员迅速到位,无需求时,管理服务人员尽量不出现在公共区域。
5.提高楼宇设备运行管理保障能力
(1) 在中期介入期间,公司需委派优秀的机电工程技术人员,参与设备安装和调试验收,除熟悉各类设备情况外,重点帮助物业部和业主把好验收关。
(2) 承接查验项目三个月内,完成机电设备档案,制定具有可操作性的设备管理方案,确保电梯、中央空调、水电供应、消防控制等关键设备运行良好,杜绝设备管理中的责任事故,并充分体现设备管理中节能降耗技术优势。
(3) 承接查验项目完成后的前几个月,在设施设备方面必然会暴露出许多设计和安装中的缺陷,楼内各业主单位也往往会提出许多设施改装、增装要求。新疆大学科技园将派熟练技工到现场协助,帮助施工单位整改,主动介入,积极参与,为业主和发展商排忧解难。
(4) 根据物业管理服务需要,分批引入新技术、新工艺。例如安防和设备巡更管理系统、电梯运行智能控制系统、通道智能卡控制装置、关键机电设备运行状况遥测监视装置等,进一步提高大厦智能化管理水平。
最后,新疆大学科技园全体工作人员将以饱满的工作热诚、业主至上的服务理念,竭诚欢迎社会各界广大有志之士入住新疆科学大厦!
目前,园区物业管理及消防安全由行政部具体负责。
联 系 人:浮利芬 李成
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